PENGARUH USER GENERATED CONTENT DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI PEMBELIAN PRODUK JINISO PADA APLIKASI TIKTOK (STUDI KASUS DI UNIVERSITAS NUSA PUTRA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh User Generated Content dan Electronic Word of Mouth terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pembelian produk Jiniso pada mahasiswa universitas nusa putra. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Nusa Putra yang menggunakan aplikasi TikTok dan pernah melihat review atau konten mengenai produk Jiniso. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling menggunakan kuesioner online yang telah diuji validitas dan reabilitasnya, jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah dengan diolah dengan uji parsial dan simultan dengan bantuan regresi linear berganda menggunakan program alat bantu Software Statistical Product and Service Solution (SPSS) 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa User Generated Content tidak berpengaruh terhadap pemenuhan kebutuhan informasi, Electronic Word of Mouth berpengaruh terhadap pemenuhan kebutuhan informasi.

Kata Kunci: User Generated Content, Electronic Word of Mouth, Kebutuhan Informasi Pembelian Produk Jiniso, Aplikasi TikTok